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Helpdesk / Ticket

Willkommen bei unserem Support-Ticket-System! Hier können Sie unkompliziert Hilfe bei Ihren Anliegen erhalten.

So funktioniert es:

  1. Klicken Sie auf „Ticket erstellen“. Es öffnet sich ein Fenster mit zwei Optionen:

    • Login mit Benutzerdaten (falls Sie bereits Zugangsdaten haben).

    • „Create Easy Ticket Request“ (falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen oder keine benötigen).

  2. Empfohlene Methode: „Create Easy Ticket Request“

    • Klicken Sie auf den blauen Button „Create Easy Ticket Request“.

    • Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie folgende Felder ausfüllen:
      Ihre E-Mail-Adresse. / Den Betreff Ihres Anliegens / Ihre Nachricht mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.

  3. Abschluss des Tickets

    • Bestätigen Sie das reCAPTCHA.

    • Klicken Sie auf „Send Ticket Request“, um Ihr Anliegen abzusenden.

⚠ Hinweis: Screenshots können aktuell nicht direkt hochgeladen werden. Beschreiben Sie Ihr Anliegen daher so präzise wie möglich.

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