Helpdesk / Ticket
Willkommen bei unserem Support-Ticket-System! Hier können Sie unkompliziert Hilfe bei Ihren Anliegen erhalten.
So funktioniert es:
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Klicken Sie auf „Ticket erstellen“. Es öffnet sich ein Fenster mit zwei Optionen:
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Login mit Benutzerdaten (falls Sie bereits Zugangsdaten haben).
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„Create Easy Ticket Request“ (falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen oder keine benötigen).
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Empfohlene Methode: „Create Easy Ticket Request“
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Klicken Sie auf den blauen Button „Create Easy Ticket Request“.
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Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie folgende Felder ausfüllen:
Ihre E-Mail-Adresse. / Den Betreff Ihres Anliegens / Ihre Nachricht mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
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Abschluss des Tickets
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Bestätigen Sie das reCAPTCHA.
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Klicken Sie auf „Send Ticket Request“, um Ihr Anliegen abzusenden.
⚠ Hinweis: Screenshots können aktuell nicht direkt hochgeladen werden. Beschreiben Sie Ihr Anliegen daher so präzise wie möglich.